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芜湖市公共交通集团欢迎您!

服务热线

0553-5712345
2023-05-25留言者:老树
留言:[这样的服务态度值得表扬 乘坐公交车,驾驶员的服务态度使你感受不一样。我乘坐芜湖公交七路53580车,女“司长”服务态度让我印象深刻。有位老太太拖拉购物小车上车困难,她立马上前搀扶。老年人上车她都要反复叮嘱:请到后面坐好,然后她才开车。有手机扫码不熟悉的乘客,她不厌其烦地指导。对斑马线路过的行人,她总是停车用手示意。我几次乘坐她的车感觉很温暖,很亲切。她笑脸相迎,服务周到,车速平稳,如坐自家车。我夸她服务态度好,她却说“这是我应该做的,乘客满意,我就快乐!”说的多么暖心啊!——芜湖乘客]
管理员于 2023-05-25 回复:
我公司将做好正面宣传和引导。
2023-05-24留言者:站牌
留言:[公交14路皖B05169F车车内115路站点示意图信息陈旧需更新。]
管理员于 2023-05-25 回复:
我公司已将该信息及时反馈所属营运分公司调查核实,结合实际情况妥善处理,确保市民正常出行。
2023-05-23留言者:雷蕾
留言:[请问一下管理层出的什么馊主意?为什么会用扫码支付奖励公交司机?导致很多路线司机捂住投币口,要求扫码支付,不收现金!用现金在芜湖坐公交车触犯国法了?年轻人被要求就算了,老年人,未成年怎么办?司机态度蛮横!拒绝收现金的现象很久了!相关部门怎么回事?再遇到此类问题,我将提起诉讼,投诉到底]
管理员于 2023-05-23 回复:
公交506路不归芜湖公交管辖,可拨打交通热线0553-12328咨询建议。

1、对咨询类事项,办结反馈时限为2个工作日,简单常见咨询类事项的当天反馈。

2、对一般诉求事项,办结反馈时限为5个工作日;

3、省级转办件反馈时限为3个工作日,法律法规另有规定的从其规定,但须按时反馈动态办理信息。

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