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2023-06-22留言者:投诉
留言:[投诉公交16路,往陶村方向,车牌皖B55478 端午佳节坐车,遭公交师傅阴阳怪气 公交师傅路过站点有不靠边停站现象,以缓慢行驶代替停车 态度恶劣 ,在车厢大声反讽乘客,其他乘客的正常询问站点路线,得不到正向反馈,十分暴躁。 乘客正常告知师傅下一站点下车,公交师傅反问“你第一次坐公交车吗”,并在乘客下车时大声嘲讽]
管理员于 2023-06-23 回复:
我公司已将该信息及时反馈相关部门调查核实,密切关注线路运营情况,对责任人进行约谈,督促驾驶员规范进出站和文明服务,确保市民正常出行。
2023-06-20留言者:晋激昂
留言:[公交43和102路调整经银湖路很久了,但是银湖路上相关电子站牌里仍然没有出现这两条线路的信息,请公交公司尽快更新,方便市民乘车!]
管理员于 2023-06-21 回复:
我公司已及时将该信息反馈所属部门调查核实,结合实际情况妥善处理,确保市民正常出行。
2023-06-16留言者:王布布
留言:[2023年6月16号晚上9点18分114路公交车延迟两班发车结果三班车一起发的车,有截图没法抵赖,我希望严查]
管理员于 2023-06-17 回复:
我公司已将该信息及时反馈相关部门调查核实,密切关注线路运营情况,并结合驾驶员配备、道路安全通行、沿途实际客流等情况逐步优化运营方案,确保市民正常出行。

1、对咨询类事项,办结反馈时限为2个工作日,简单常见咨询类事项的当天反馈。

2、对一般诉求事项,办结反馈时限为5个工作日;

3、省级转办件反馈时限为3个工作日,法律法规另有规定的从其规定,但须按时反馈动态办理信息。

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