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芜湖市公共交通集团欢迎您!

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0553-5712345
2023-12-28留言者:港一路
留言:[港一路39路车子多次六点半发车没有,直接跳过,高德地图实时公交却显示已经发车]
管理员于 2023-12-28 回复:
我公司已将该信息及时反馈相关部门调查核实,密切关注线路运营情况,督促驾驶员规范准点发车,确保市民正常出行。
2023-12-27留言者:金石新城
留言:[表扬芜湖公交29路,自编号4-6830,车号07785F的驾驶员,12月27日上午12:53左右在弋江嘉园站上来一位女乘客,问驾驶员能不能微信扫码付钱,驾驶员说用支付宝扫码,该名乘客手机里没有安装支付宝,不经常乘坐公交车,然后该名乘客在衣服口袋里拿出了一元硬币,投入投币箱,希望公交公司表扬和鼓励这位驾驶员师傅,并且把该名驾驶员一星级,升为四星级驾驶员]
管理员于 2023-12-27 回复:
我公司将做好正面宣传和引导,督促驾驶员规范和文明服务,确保市民正常出行。
2023-12-27留言者:悟道
留言:[长江北路西侧3路19路110路停靠的仁济骨科医院站(往市区方向),是否安装新站棚?这个站候车人数较多且无任何躲雨遮阳之地,沿途其他站点均已安装到位,为何此站没有动静?]
管理员于 2023-12-27 回复:
我公司已将该信息及时反馈相关部门调查核实,严格按照公交站棚规划建设程序、结合实际情况予以充分考虑,逐步安装到位,改善市民候车条件。

1、对咨询类事项,办结反馈时限为2个工作日,简单常见咨询类事项的当天反馈。

2、对一般诉求事项,办结反馈时限为5个工作日;

3、省级转办件反馈时限为3个工作日,法律法规另有规定的从其规定,但须按时反馈动态办理信息。

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