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芜湖市公共交通集团欢迎您!

服务热线

0553-5712345
2023-04-25留言者:青草膏
留言:[今早8点07分,我在王稼祥纪念园站13路换乘12路,后方的12路09850,未停靠站,直接超13路车开走,导致我上班迟到,我未将此事反映至媒体,优先反映给贵公司,望能给予满意的答复]
管理员于 2023-04-25 回复:
我公司已将该信息及时反馈相关部门调查核实,密切关注线路运营情况,对责任人进行约谈,督促驾驶员规范进出站和文明服务,确保市民正常出行。
2023-04-24留言者:夏
留言:[晚班车113路不按规定时间发车,原定7:40发车,本人7:37分到达(一路狂奔),首班车已开走(本人赶到时车门刚刚关闭,直接开走),本人追赶未至。列车到站是7:35分,预留的5分钟正好够第一班车,由于司机不按照规定,导致乘客延误时间。而且同时两班列车到达,客流量还是很大的,不能因为司机原因造成空趟!]
管理员于 2023-04-25 回复:
我公司已将该信息及时反馈相关部门调查核实,密切关注线路运营情况,对责任人进行约谈,督促驾驶员规范准点发车和文明服务,确保市民正常出行。
2023-04-24留言者:王成
留言:[麻烦问下,芜湖公交何时能进驻繁昌]
管理员于 2023-04-25 回复:
新一轮芜湖市区划调整后,目前芜湖公交主要负责中心城区(镜湖区、鸠江区、弋江区、经开区、三山经开区等辖区)公交线路运营,新区(湾沚区、繁昌区)公交线路由运泰公交运营,新区(湾沚区、繁昌区)至中心城区公交线路目前由运泰公交运营。下一步,芜湖公交将按照行业主管部门要求,逐步优化线网布局,加强与轨道交通有效接驳,方便市民就近快捷出行。

1、对咨询类事项,办结反馈时限为2个工作日,简单常见咨询类事项的当天反馈。

2、对一般诉求事项,办结反馈时限为5个工作日;

3、省级转办件反馈时限为3个工作日,法律法规另有规定的从其规定,但须按时反馈动态办理信息。

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