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2023-03-22留言者:第一次来芜湖的
留言:[之前在芜湖公交APP的投诉迟迟不回复。3月18日晚6:20左右在神山口乘坐38路公交车(车牌皖B06867F,自编号6612)去往芜湖火车站,报站提示到达芜湖站西广场下客点,车辆飞速通过,还没看到站台在什么位置就报站“芜湖站西广场上客点到了”,我走到后门准备下车。司机大喊,“这是上客点不允许下客,我在这里开门要被罚款的”,我回答道“那你下客点也没停车啊”,司机说“你是第一次来芜湖吧”,紧接着打开了后门。请问贵公司,到站是否可以不减速不停站?火车站上客站司机开门下客是否罚款?如果规定罚款,是否对该司机进行罚款处罚?如未处罚请立即处罚,谢谢。]
管理员于 2023-03-23 回复:
我公司已将该信息及时反馈相关部门调查核实,密切关注线路运营情况,对责任人进行约谈,督促驾驶员规范进出站和文明服务,确保市民正常出行。
2023-03-22留言者:叶先生
留言:[2023年3月21日,皖B55375,20:10分左右109路公交车在外赵村不停车,是那站不停还是怎么说,靠外侧车道行驶,招手也不停,晚上下那么大雨,看见人都不带的?]
管理员于 2023-03-23 回复:
我公司已将该信息及时反馈相关部门调查核实,密切关注线路运营情况,对责任人进行约谈,督促驾驶员规范进出站和文明服务,确保市民正常出行。
2023-03-21留言者:王先生
留言:[城北华山路公交首末站已经建成有一段时间。具体什么时候启用?停靠哪些线路?考虑到陶沟停调场里面停的公交车已经饱和状态,加上6路在华山路调头存在的安全隐患,建议将6路终点站延长至华山路首末站。实现与陶沟双向调度发车。其次,6路与111路线路站点完全一样,车辆驾驶员也一样 。为了减少资源的浪费,减少不必要的混淆视听(公交站牌 线路图 语音播报 驾驶员信息)等完全重复问题 ,建议将111路(晚班)的番号取消。将6路末班直接延长至22.30, 更近方便统一的管理与运营。]
管理员于 2023-03-21 回复:
该处首末站为辖区政府规划建设,下一步,芜湖公交将结合公交首末站实际使用、道路安全通行等情况予以充分考虑,逐步优化该区域内公交线网布局和调整运营方案。

1、对咨询类事项,办结反馈时限为2个工作日,简单常见咨询类事项的当天反馈。

2、对一般诉求事项,办结反馈时限为5个工作日;

3、省级转办件反馈时限为3个工作日,法律法规另有规定的从其规定,但须按时反馈动态办理信息。

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