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芜湖市公共交通集团欢迎您!

服务热线

0553-5712345
2023-12-04留言者:徐女士
留言:[麻烦晚班车子33路,从鸠兹广场到达万春公交停车场,正常10分钟到12分左右一班车子,晚班车没有按照规定时间发车,导致需要等待20分钟以上,希望33路公交总部,可以核查这个问题!]
管理员于 2023-12-05 回复:
我公司已将该信息及时反馈相关部门调查核实,密切关注线路运营情况,并结合驾驶员配备、道路安全通行、沿途实际客流等情况予以充分考虑逐步优化运营方案,缩短发车间隔,规范准点发车,确保市民正常出行。
2023-12-03留言者:支付宝乘车码
留言:[能否申请车上加个支付宝乘车码操作指南,每次有不会的围着司机问这问那,司机开着车还要扭头看他的操作好吓人]
管理员于 2023-12-04 回复:
请拨打一卡通热线0553-2111222咨询办理。
2023-12-02留言者:东广场
留言:[火车站东广场场内,公交61路大大小小的站牌均未更新(如新增的“长江三桥首末站上客点”未增加,“通江大道站西路”因修路暂时不停而改停“芜湖北站西”“芜湖北站”)。另外,不知道设计的人是怎么想的,站牌底部背景色选了深蓝色,而轨道2号线的标识颜色也是深蓝色,结果就是轨道2号线的标识根本看不见。不像西广场那边,相对就比较清楚了。]
管理员于 2023-12-03 回复:
我公司已将该信息及时反馈相关部门调查核实,结合实际情况妥善处理,及时更新合理设置站牌信息,确保市民正常出行。

1、对咨询类事项,办结反馈时限为2个工作日,简单常见咨询类事项的当天反馈。

2、对一般诉求事项,办结反馈时限为5个工作日;

3、省级转办件反馈时限为3个工作日,法律法规另有规定的从其规定,但须按时反馈动态办理信息。

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