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芜湖市公共交通集团欢迎您!

服务热线

0553-5712345
2024-01-10留言者:热心市民张
留言:[今天照常乘坐4路公交车上班,一位带着重物、行动迟缓的老人到站要上车,见此情况,驾驶员夏师傅停稳车,帮助老人上车坐好,下车的时候也友好有耐心的助老人下车,虽是小事,温暖一幕开启一天好心情,希望这样的暖心事多多,为友爱的夏祖军师傅点赞!!!]
管理员于 2024-01-11 回复:
我公司将做好正面宣传和引导,督促驾驶员规范和文明服务,确保市民正常出行。
2024-01-10留言者:鸠兹家苑
留言:[再次表扬,35路55422袁师傅,1月8日,下午,在弋矶山医院,老远有乘客赶车,这位师傅都等,这几天基本上天天坐这位师傅的车,这位师傅真的很好,这位师傅,开车速度也不快,服务态度也很好,希望公交公司给予鼓励]
管理员于 2024-01-10 回复:
我公司将做好正面宣传和引导,督促驾驶员规范和文明服务,确保市民正常出行。
2024-01-08留言者:彭村
留言:[我们是彭村村民,今天看到我们这里的208路换了新车,感到很高兴。但我们同时也发现了一个情况,原本早上6点从彭村出发的车没了,今天早上一直等了二十多分钟才看到车来,问了驾驶员,驾驶员讲新换的车是电动的,晚上得在浮山路那边充电,彭村这边晚上没有车了,早上的车都得从浮山路那边开过来掉头。我们农村里面出行本身就流行赶早,如今换了新车,出门坐公交车的时间反而退后,出行不光没有更加便捷,反而不方便了。希望公交公司能够考虑我们早起出门的需求,能否安排个把车辆白天下午充电,晚上就停在彭村这里跑第二天的早班车。]
管理员于 2024-01-09 回复:
我公司已将该信息及时反馈相关部门调查核实,密切关注线路运营情况,并结合驾驶员配备、道路安全通行、沿途实际客流等情况予以充分考虑逐步优化运营方案,规范准点发车,确保市民正常出行。

1、对咨询类事项,办结反馈时限为2个工作日,简单常见咨询类事项的当天反馈。

2、对一般诉求事项,办结反馈时限为5个工作日;

3、省级转办件反馈时限为3个工作日,法律法规另有规定的从其规定,但须按时反馈动态办理信息。

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