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芜湖市公共交通集团欢迎您!

服务热线

0553-5712345
2025-03-17留言者:路人
留言:[公交支付方式太单一应该增加多种支付渠道,使用乘车码对于第一次乘公交的人很不方便,还有希望司机对待乘客要温柔。]
管理员于 2025-03-17 回复:
请拨打一卡通热线0553-2111222咨询办理,芜湖公交将做好宣传和引导,督促驾驶员规范文明服务。
2025-03-16留言者:成
留言:[3月16日23路末班车7349驾驶员不理解单循环含义,徽商城不带乘客上车,请线路加强宣传教育]
管理员于 2025-03-17 回复:
芜湖公交已将该信息反馈所属分公司调查核实,密切关注线路运营情况,督促驾驶员规范进出站和文明服务,确保市民正常出行。
2025-03-16留言者:无
留言:[我今天坐公交车去投了纸币五元,应该找零钱三元。但是司机跟我说没有零钱,说纸币的都没有零钱找。那这么说是公交方面禁用了纸币吗?找零都无法做到,这又不是全方面信息时代,零钱,国家都在用没有禁掉,相信公交部门这一方面应该也是没有禁的。我也不求能把这钱还我,但是我希望你们能核实一下,我觉得公交车上面还是找零比较好,老百姓的钱也是钱,几块钱也是钱。希望你们能及时反馈,我等待着拨打热线,谢谢]
管理员于 2025-03-16 回复:
为确保乘车秩序,乘客在乘车前应提前自备零钱乘车,公交车不设置找零服务,或者手机扫码乘车,感谢您积极配合!

1、对咨询类事项,办结反馈时限为2个工作日,简单常见咨询类事项的当天反馈。

2、对一般诉求事项,办结反馈时限为5个工作日;

3、省级转办件反馈时限为3个工作日,法律法规另有规定的从其规定,但须按时反馈动态办理信息。

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