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芜湖市公共交通集团欢迎您!

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2024-02-24留言者:王女士
留言:[感谢、点赞:公交30路热心的司机师傅和王队长,因本人今天(元宵节)18点半左右乘坐30路公交车时,将个人物品落在公交车上(并忘记具体乘车的是哪一辆车),事后到利民东路首末站寻求帮助时,一位热心的司机师傅帮忙联系王队长,并陪同在各辆车上寻找,让人感动的是在今天这个特殊的节日里,那位司机师傅帮助我拿取到车上物品,事后还热心的骑车将我送到小区门口;在付出如此帮助后却不愿留下姓名。这让我即感慨又愧疚,因自己的疏忽给这位司机师傅带来了麻烦,但他却始终热心提供帮助,没有任何抱怨。这就是以实际行动诠释了服务为民,传递正能量的最朴实的公众服务人员。感谢你们的真诚帮助!谢谢!!!]
管理员于 2024-02-25 回复:
我公司将做好正面宣传和引导,督促驾驶员规范和文明服务,确保市民正常出行。
2024-02-24留言者:李芊芊
留言:[31路公交司机。车牌号6940。付钱的时候态度极其恶劣]
管理员于 2024-02-25 回复:
我公司已将该信息及时反馈相关部门调查核实,密切关注线路运营情况,督促驾驶员规范和文明服务,确保市民正常出行。
2024-02-23留言者:杨先生
留言:[公交208路司机方红手是一位待人谦和、对乘客礼貌热情,开车平稳的师傅。208线路居于乡村,乘客老年人居多。每当有老年乘客上下车时,他都会开得更稳一些,起步停车慢一些,确保他们安全上下车后再启动。遇到腿脚不便的老年人上车,他都会给予帮助。当乘客咨询问题时,师傅总是耐心地回答。在营运途中,师傅总会礼让行人,记得有一次乘车,途中有一位老年人在马路中间,师傅远远鸣笛减速,老年人可能腿脚不便,慢慢悠悠地好长时间还没走到路边,师傅在他面前停下车,下车将他搀扶到路边并嘱咐老人注意安全,才回到车上继续开车。乘坐过他车的乘客总说他好,他用实际行动践行着公交驾驶员的责任担当,为此线路有这样一位出色的公交司机点赞!]
管理员于 2024-02-24 回复:
我公司将做好正面宣传和引导,督促驾驶员规范和文明服务,确保市民正常出行。

1、对咨询类事项,办结反馈时限为2个工作日,简单常见咨询类事项的当天反馈。

2、对一般诉求事项,办结反馈时限为5个工作日;

3、省级转办件反馈时限为3个工作日,法律法规另有规定的从其规定,但须按时反馈动态办理信息。

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