芜湖市公共交通集团有限责任公司

2023-09-01留言者：李芊芊: 留言：[我在21路下车。。车牌号6365，下车时，司机开的特别快，，差点，摔倒，怎么开车的]
管理员于 2023-09-02 回复：: 我公司已将该信息及时反馈相关部门调查核实，密切关注线路运营情况，督促驾驶员规范进出站和文明驾驶，确保市民正常安全出行。

2023-09-01留言者：王先生: 留言：[27路和620路公交车，从南向北方向，自二十七中分校、云从路北京中路、云从路、鸠兹小学，设置比较合理，方便绿地雍璟台芜湖院子以及即将交付的樘越住户出行。但是，反向由北向南方向，从鸠兹小学，到二十七中分站之间的将近1.5公里，少了云从路，云从路北京中路两站，设置极不合理。随着附近小区住户不断增多，云从路宜邻中心即将建成运营，在云从路与北京中路交叉口附近设置隔离的北向南方向的公交站，需求十分迫切。]
管理员于 2023-09-02 回复：: 为方便云从路雍景台附近小区居民就近安全有序出行，芜湖公交近期已针对公交27、620路在云从路东侧公交港湾站台处增设了“云从路北京中路”站，由于西侧公交港湾站台位于小区车库出入口附近，且距离路口过近，并占用右转弯车道，存在重大安全隐患，暂无法增设西侧站点，该小区居民可就近在东侧公交站点乘坐公交27、620路出行。下一步，芜湖公交将结合公交港湾站台规划建设、道路安全通行等情况予以充分考虑，逐步优化公交站点设置，确保线路安全运营和市民就近安全出行。

2023-09-01留言者：汪姐: 留言：[早上7点30路车，一上车全是卖菜的，地上全是菜，扁担，旁边阿姨说这车子就像专门给他们卖菜的，开学了学生都上不来，上班族也上不来。车里一股卖菜味道，也非常不安全。希望不要让他们上来，耽误大家时间。存在安全隐患，后来公交车上面就挤，上面全是扁担，菜篮子容易拌倒。上行下行，耽误非常多的时间。还有争吵。间，还有争吵，打骂。希望解决处理，不要让他们上车。没出事还好一旦出事摔倒，争吵谁都负责不了。]
管理员于 2023-09-01 回复：: 我公司已将该信息及时反馈相关部门调查核实，密切关注线路运营情况，督促驾驶员做好宣传和引导，确保市民正常安全出行。

1、对咨询类事项，办结反馈时限为2个工作日，简单常见咨询类事项的当天反馈。

2、对一般诉求事项，办结反馈时限为5个工作日；

3、省级转办件反馈时限为3个工作日，法律法规另有规定的从其规定，但须按时反馈动态办理信息。