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芜湖市公共交通集团欢迎您!

服务热线

0553-5712345
2023-04-06留言者:焦先生
留言:[2023年4月6日6:35,自芜湖十里牌发往高新区公交枢纽站首发37路车公交驾驶员(车牌号B53477)途经中央城站时,自恃多年驾驶经验,主观臆断因乘客导致车厢过道留有污渍,使用污言秽语肆意谩骂乘客并私自关闭车门阻碍众多乘客正常乘车,反复使用语言恫吓该乘客及其正常乘车。作为全国文明城市的窗口公司员工,本应作为文明城市文明宣传之排头兵,而其个人行径和语言严重背离了该窗口公司服务形象,严重损毁了文明城市的形象。望芜湖公交集团能秉承人民公交为人民的意识,服务好广大乘客和市民!并对相关当事人在核实后结合其绩效严肃处理、在全系统通报批评!如若不思悔改即刻清除出公交服务系统!]
管理员于 2023-04-07 回复:
我公司已将该信息及时反馈相关部门调查核实,密切关注线路运营情况,对责任人进行约谈,督促驾驶员规范和文明服务,确保市民正常出行。
2023-04-05留言者:伍女士
留言:[我满怀感激之情向贵公司公交车司机师傅给予崇高的赞扬。4月4日晚17点30左右本人坐上了22路,大牌为09392F的公交车,因粗心大意丢失了一个背包,包中有电脑身份证等贵重物品。幸有该车驾驶员强克云师傅拾金不昧路不拾遗,将我的包及时处理且妥善保管,因此第二天我才能顺利将包找回。强师傅真可谓当代活雷锋,其精神品质值得人们赞颂。同样也十分感谢碧桂园22路交通中心休息或者值班室的师傅们,他们乐于助人和蔼友善。最后希望贵公司能极力嘉奖和表扬强师傅!在这里再次感谢强师傅!]
管理员于 2023-04-06 回复:
我公司将做好正面宣传和引导,督促驾驶员规范和文明服务,保障市民正常出行。
2023-04-04留言者:晋激昂
留言:[公交晚间115路因王家巷立交封路缩线弋矶山,现王家巷已通车,受其影响的其他线路均已恢复原线,公交公司唯独忘了将115路恢复原线,115路沿线乘客晚间前往王家巷以北地区比较困难,希望公交公司能工将115路恢复原来的行驶路线,方便该地区的居民出行,也方便115路沿线乘客在银湖路换乘轨道继续前往城北地区,谢谢!]
管理员于 2023-04-05 回复:
目前王家巷晚间有公交1、3路运营,该区域内居民可就近乘坐上述线路到达城中、城北区域,或者通过一次换乘轨道交通到达城东、城北、城南区域,出行较为方便。下一步,芜湖公交将结合该区域内整体规划建设、晚间实际客流等情况予以充分考虑,逐步优化晚间线网布局,方便市民就近快捷出行。

1、对咨询类事项,办结反馈时限为2个工作日,简单常见咨询类事项的当天反馈。

2、对一般诉求事项,办结反馈时限为5个工作日;

3、省级转办件反馈时限为3个工作日,法律法规另有规定的从其规定,但须按时反馈动态办理信息。

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