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2023-03-24留言者:三山公交人
留言:[三山比华利山庄公交站,站牌上没有特1路,希望贵公司能更新]
管理员于 2023-03-24 回复:
我公司已将该信息及时反馈相关部门调查核实,结合实际情况妥善处理,确保市民正常出行。
2023-03-23留言者:王先生
留言:[请问九华北路的公交站台何时能建好?现在只是有个临时的牌子挂在水泥柱子上,请问什么时候可以彻底建好?]
管理员于 2023-03-23 回复:
芜湖公交将结合政府公交站棚整体规划建设情况予以充分考虑,目前相关工作正按程序积极推进中。
2023-03-22留言者:第一次来芜湖的
留言:[之前在芜湖公交APP的投诉迟迟不回复。3月18日晚6:20左右在神山口乘坐38路公交车(车牌皖B06867F,自编号6612)去往芜湖火车站,报站提示到达芜湖站西广场下客点,车辆飞速通过,还没看到站台在什么位置就报站“芜湖站西广场上客点到了”,我走到后门准备下车。司机大喊,“这是上客点不允许下客,我在这里开门要被罚款的”,我回答道“那你下客点也没停车啊”,司机说“你是第一次来芜湖吧”,紧接着打开了后门。请问贵公司,到站是否可以不减速不停站?火车站上客站司机开门下客是否罚款?如果规定罚款,是否对该司机进行罚款处罚?如未处罚请立即处罚,谢谢。]
管理员于 2023-03-23 回复:
我公司已将该信息及时反馈相关部门调查核实,密切关注线路运营情况,对责任人进行约谈,督促驾驶员规范进出站和文明服务,确保市民正常出行。

1、对咨询类事项,办结反馈时限为2个工作日,简单常见咨询类事项的当天反馈。

2、对一般诉求事项,办结反馈时限为5个工作日;

3、省级转办件反馈时限为3个工作日,法律法规另有规定的从其规定,但须按时反馈动态办理信息。

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