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0553-5712345
2023-11-30留言者:芜湖公交报站
留言:[建议公交公司恢复29路公交车这个提示音,乘客们,你们好,欢迎乘坐29路无人售票车,本车是由金石新城开往李巷。 乘客们,你们好,欢迎乘坐29路无人售票车,本车是由李巷开往金石新城!]
管理员于 2023-12-01 回复:
我公司已将该信息及时反馈相关部门调查核实,结合实际情况妥善处理,合理调整报站器语音设置,确保市民正常出行。
2023-11-30留言者:鸠兹家苑
留言:[表扬,35路,55422,袁师傅,这位驾驶员,用心服务乘客,乘客问路,都是很耐心的解答,见到不会扫码的,也是很耐心的说]
管理员于 2023-12-01 回复:
我公司将做好正面宣传和引导,督促驾驶员规范和文明服务,确保市民正常出行。
2023-11-29留言者:发车
留言:[20路,主动一个随性,想发车就发,不想发就不发,早上07:05/07:07这班车能正常发车吗,如果因为什么原因取消,也理解,但请不要在掌上公交上显示,好不容易正常两天,又玩起了随性,早高峰,车开的慢,很正常,非常理解,但要发出啊,两车之间近半个小时,是20路的原因,还是掌上公交的原因!]
管理员于 2023-11-29 回复:
我公司已将该信息及时反馈相关部门调查核实,密切关注线路运营情况,并结合驾驶员配备、道路安全通行、沿途实际客流等情况予以充分考虑逐步优化运营方案,缩短发车间隔,规范准点发车,确保市民正常出行。

1、对咨询类事项,办结反馈时限为2个工作日,简单常见咨询类事项的当天反馈。

2、对一般诉求事项,办结反馈时限为5个工作日;

3、省级转办件反馈时限为3个工作日,法律法规另有规定的从其规定,但须按时反馈动态办理信息。

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