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0553-5712345
2023-12-01留言者:西湖公园
留言:[公交特6路起步时的“欢迎乘坐好人公交刘卫娣线路特6路公交车,车辆起步请站稳扶好,不要随意走动和换座”的提示语音,最近全部没有了,直接就报下一站的站名。]
管理员于 2023-12-02 回复:
我公司已将该信息及时反馈相关部门调查核实,结合实际情况妥善处理,合理调整报站器语音设置,确保市民正常出行。
2023-12-01留言者:第一中学西
留言:[公交49路报下一站第一中学西/赤铸山路中江大道/赤铸山路河清路/政务新区的时候是机械报站声,十分难听。]
管理员于 2023-12-02 回复:
我公司已将该信息及时反馈相关部门调查核实,结合实际情况妥善处理,合理调整报站器语音设置,确保市民正常出行。
2023-12-01留言者:南翔万商
留言:[公交20路皖B53380车驾驶员驾车过程中每隔几分钟就通过驾驶室旁边的窗户朝外吐痰,看着十分不雅。]
管理员于 2023-12-02 回复:
我公司已将该信息及时反馈相关部门调查核实,密切关注线路运营情况,对责任人进行约谈,督促驾驶员规范驾驶和文明服务。

1、对咨询类事项,办结反馈时限为2个工作日,简单常见咨询类事项的当天反馈。

2、对一般诉求事项,办结反馈时限为5个工作日;

3、省级转办件反馈时限为3个工作日,法律法规另有规定的从其规定,但须按时反馈动态办理信息。

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