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芜湖市公共交通集团欢迎您!

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0553-5712345
2023-05-28留言者:车辆
留言:[5月28日下午2点05分发车的608路皖B02559D车,一路上未开显示屏运营]
管理员于 2023-05-29 回复:
我公司已将该信息及时反馈相关部门调查核实,密切关注线路运营情况,对责任人进行约谈,督促驾驶员规范和文明驾驶,确保市民正常出行。
2023-05-27留言者:阿良
留言:[5月27日下午四点零九分,在八佰伴东北角带天桥的十字路口,一辆疑似24路的公交车(很生气,没有看清车牌)由东向西行驶在安全岛时,过红绿灯(当时是绿灯,并且时间还长),此公交车不仅没有减速,反而加速行驶,近安全岛那侧的道上有一汪水,直接溅了在安全岛等红灯的我一身,很生气]
管理员于 2023-05-28 回复:
我公司已将该信息及时反馈相关部门调查核实,密切关注线路运营情况,对责任人进行约谈,督促驾驶员规范和文明驾驶,确保市民安全出行。
2023-05-25留言者:老树
留言:[这样的服务态度值得表扬 乘坐公交车,驾驶员的服务态度使你感受不一样。我乘坐芜湖公交七路53580车,女“司长”服务态度让我印象深刻。有位老太太拖拉购物小车上车困难,她立马上前搀扶。老年人上车她都要反复叮嘱:请到后面坐好,然后她才开车。有手机扫码不熟悉的乘客,她不厌其烦地指导。对斑马线路过的行人,她总是停车用手示意。我几次乘坐她的车感觉很温暖,很亲切。她笑脸相迎,服务周到,车速平稳,如坐自家车。我夸她服务态度好,她却说“这是我应该做的,乘客满意,我就快乐!”说的多么暖心啊!——芜湖乘客]
管理员于 2023-05-25 回复:
我公司将做好正面宣传和引导。

1、对咨询类事项,办结反馈时限为2个工作日,简单常见咨询类事项的当天反馈。

2、对一般诉求事项,办结反馈时限为5个工作日;

3、省级转办件反馈时限为3个工作日,法律法规另有规定的从其规定,但须按时反馈动态办理信息。

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