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0553-5712345
2023-10-31留言者:何
留言:[特1路不按时间表发车,非10分钟一班,且车辆在路段分布不均匀,经常两辆车间隔时间太长或太短,在瑞丰商博城站有时等待15分钟,有时等待20分钟,不按照发车时间发车,让人很苦恼。诉求:希望司机按时按点发车]
管理员于 2023-10-31 回复:
我公司已将该信息及时反馈相关部门调查核实,密切关注线路运营情况,并结合驾驶员配备、道路安全通行、沿途实际客流等情况予以充分考虑逐步优化运营方案,督促驾驶员规范准点运营,确保市民正常出行。
2023-10-30留言者:李芊芊
留言:[21路公交队长态度差,处理投诉,态度很差,还有一公交公司的负责人也是]
管理员于 2023-10-31 回复:
我公司已将该信息及时反馈相关部门调查核实,督促分公司及路队管理人员规范和文明服务,确保市民正常出行。
2023-10-30留言者:鸠兹家苑
留言:[表扬二公司26,25,35路公交车厢里非常干净,有些驾驶员把公交车厢里布置的很好看,上车给人一种舒适感,就像自己家里一样。重点表扬25路四星级驾驶员袁师傅,这位师傅用心服务乘客,有乘客问到哪里,这位师傅都会热情回答!]
管理员于 2023-10-31 回复:
我公司将做好正面宣传和引导,督促驾驶员规范和文明服务,确保市民正常出行。

1、对咨询类事项,办结反馈时限为2个工作日,简单常见咨询类事项的当天反馈。

2、对一般诉求事项,办结反馈时限为5个工作日;

3、省级转办件反馈时限为3个工作日,法律法规另有规定的从其规定,但须按时反馈动态办理信息。

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