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芜湖市公共交通集团欢迎您!

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0553-5712345
2023-04-29留言者:潘美玲
留言:[芜湖站公交车运营站31路车,于4月29日10点36分,忽略后面拉行李箱的外省旅客,直接当面关车门离开,希望得到满意处理并回复]
管理员于 2023-04-30 回复:
我公司已将该信息及时反馈相关部门调查核实,密切关注线路运营情况,对责任人进行约谈,督促驾驶员规范进出站和文明服务,确保市民正常出行。
2023-04-28留言者:报站
留言:[最近不少公交线路在到站的报站语音里增加了轨道交通换乘的语音,但从实际情况,在涉及有轨道换乘的站名,报下一站的时候,比如下一站南关,下一站中江桥北,下一站第二人民医院,下一站第四人民医院·市中医院(北),下一站红梅新村等等,的报站语音提示给改回了之前的机械报站声,非常难听,希望能进行整改。]
管理员于 2023-04-30 回复:
我公司已将该信息及时反馈相关部门调查核实,结合实际情况逐步完善语音报站系统,方便市民正常出行。
2023-04-27留言者:王先生
留言:[25号下午3点10分,一位老太坐41路公交车,在南瑞湖站下车,因腿脚不方便颤颤巍巍。公交司机见状,至后门将老太搀扶下车。并嘱咐她慢慢走,注意安全。为皖B06716F司机点赞,更为现在的公交服务点赞。]
管理员于 2023-04-30 回复:
我公司将做好正面宣传和引导,督促驾驶员规范和文明服务,确保市民正常出行。

1、对咨询类事项,办结反馈时限为2个工作日,简单常见咨询类事项的当天反馈。

2、对一般诉求事项,办结反馈时限为5个工作日;

3、省级转办件反馈时限为3个工作日,法律法规另有规定的从其规定,但须按时反馈动态办理信息。

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