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2023-11-09留言者:张先生
留言:[投诉112路司机 车牌号为54078 因为乘客在车上打开了书包 发出了一点声响 就辱骂乘客 态度极差 希望有关部门尽快处理]
管理员于 2023-11-10 回复:
我公司已将该信息及时反馈相关部门调查核实,密切关注线路运营情况,督促驾驶员规范和文明服务,确保市民正常出行。
2023-11-07留言者:碧桂园的几辆公交车问题
留言:[碧桂园公交车229路每天早上6:30-7:00能不能多安排几辆班次从小区内绕出,小区居民每天这个时间段上班上学人流量特别多,229又小又破还要挤很多很多人,特别危险。22路和44路能不能不要每次都提前发车,每次到公交站的时候没到发车时间公交车已经走了只能等下一班,特别耽误时间。]
管理员于 2023-11-08 回复:
我公司已将该信息及时反馈相关部门调查核实,密切关注线路运营情况,并结合驾驶员配备、道路安全通行、沿途实际客流等情况予以充分考虑逐步优化运营方案,缩短发车间隔,并督促驾驶员规范准点运营,确保市民正常出行。
2023-11-07留言者:丁先生
留言:[建议对626路公交车在红花山路上的站点进行优化。 626路在红花山路都宝花园段有3个站点,其中“红花山西路”靠近儒林西苑的北门,方便儒林西苑居民出行;而“第十二中学(北)”站,距离十二中北门和都宝花园南门非常远,不便于十二中和都宝花园居民乘车。建议将“第十二中学(北)”站点位置调整,方便都宝花园和十二中居民出行乘车。]
管理员于 2023-11-08 回复:
我公司将结合公交港湾站台规划建设、道路安全通行等情况予以充分考虑,逐步优化站点设置,确保线路安全运营和市民就近安全有序出行。

1、对咨询类事项,办结反馈时限为2个工作日,简单常见咨询类事项的当天反馈。

2、对一般诉求事项,办结反馈时限为5个工作日;

3、省级转办件反馈时限为3个工作日,法律法规另有规定的从其规定,但须按时反馈动态办理信息。

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