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2023-09-15留言者:立
留言:[三辆游1都到站了,愣是没有一辆发车,什么垃圾啊,这么垃圾,客服态度也就一个营销打广告屁用没有]
管理员于 2023-09-25 回复:
我公司已将该信息及时反馈相关部门调查核实,密切关注线路运营情况,并督促驾驶员规范准点发车,督促客服人员规范文明服务,确保市民正常出行。
2023-09-15留言者:杨先生
留言:[北站到鸠兹广场就不能重新开一条线路吗?54路改后还要换车才能到港一路,很不方便乘客出行,公交车是为群众服务的,还是为皖江学院服务的?]
管理员于 2023-09-15 回复:
江北到港一路可在吴越路通过一次换乘公交53路到达,下一步,芜湖公交将结合江北整体规划发展、驾驶员配备、沿途实际客流等情况逐步优化线网布局,方便江北市民就近快捷出行。
2023-09-14留言者:罐装旺仔
留言:[特2路公交车早上从不准时发车,司机与乘客交流到站不停站;是否可以在永镇路富民路那一块增设其他公交,或者晚班车]
管理员于 2023-09-15 回复:
我公司已将该信息及时反馈相关部门调查核实,密切关注线路运营情况,并结合驾驶员规范准点发车和进出站,结合该区域整体规划发展等情况逐步优化线网布局,确保市民正常出行。

1、对咨询类事项,办结反馈时限为2个工作日,简单常见咨询类事项的当天反馈。

2、对一般诉求事项,办结反馈时限为5个工作日;

3、省级转办件反馈时限为3个工作日,法律法规另有规定的从其规定,但须按时反馈动态办理信息。

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