芜湖市公共自行车租赁卡销卡、补（换）卡流程

如何办理销卡手续

1、自办卡24小时后方可销卡。

2、销卡时携带本人办卡时出示的有效身份证件、公共自行车租赁卡和办卡押金、预存租赁费收据到公交集团营运服务大厅办卡中心提出销卡申请。

3、工作人员核对信息后对卡片租车功能进行注销，注销后退还办卡押金和剩余资费。

4、若租赁卡遗失，须先办理挂失手续，挂失成功24小时后方可办理销卡。

如何办理换（补）办手续

1、换卡：

①非人为原因造成租赁卡不能使用的，在其无借车行为时，到公交集团营运服务大厅办卡中心申请免费换卡；有借车行为，先还车，再免费更换。

②因持卡人弯折、打孔等人为原因损坏的，需支付１0元工本费，再办理换卡手续。

2、遗失：

①持卡人发现卡片遗失后请立即致电客服热线0553-3015757进行口头挂失，工作人员核对持卡人相关信息后暂停该卡租车功能。

②口头挂失后，请在3天之内携带本人有效身份证件到公交集团营运服务大厅办卡中心正式挂失。

③挂失期间找回，可携带本人第二代有效身份证件到公交集团营运服务大厅办卡中心恢复卡片租车功能。

3、补办：

①卡片挂失后，持卡人根据相关工作人员通知办理补卡手续。

②补办新卡后，原卡上的信息及余额自动转至新卡账户上。

③销卡后再次申办，需支付10元工本费。

温馨提示：无论是换卡、挂失或补卡，请携带相关收据和协议、第二代有效身份证件等办理。