芜湖公交召开规范进出站、文明服务 专项整治行动动员部署会

5月25日上午,芜湖公交召开规范进出站、文明服务专项整治行动动员部署会议，集团公司领导班子成员以及所属各单位、部门负责人参加了会议，会议由集团公司党委副书记、总经理侯启林主持。

会议传达了《关于开展规范进出站、文明服务专项整治行动的通知》精神，明确了专项整治的工作目标和要求,本次专项整治时间为2023年6月1日到2023年12月31日。

会议强调：进行文明服务专项整治，要持续做好"礼让斑马线公交在行动"工作，各路队加强宣传礼让斑马线规则，通过“双星”创建工作，以点带面，全面提升公司文明服务水平。

最后,总经理侯启林针对专项整治行动提出几点要求：一是公交车是城市文明形象窗口，各单位要认真落实部署，立即启动整治工作；二是要加强日常工作中的监督检查，分析研判本单位在服务管理工作出现的投诉、信访等舆情形势，及时处理化解矛盾风险；三是及时纠正不按规定进出站、到站不停车靠站、不按规定车道行驶及停车、不礼让斑马线等不规范行为，确保整治行动有序推进；四是在大数据平台运用的基础上，利用巡查暗访、星级考核、站点督导、视频监控、信息宣传等措施，逐级建立相应的处罚、奖励台账，努力整治公交在营运过程中的行车不规范行为，并通过以点带面的方式，切实形成整治工作声势，强化驾驶员职业道德教育，多措并举，推进文明服务专项整治活动取得实效。