老人迷路走失 热心路队齐来帮忙

“芜湖公交人确实是热心肠，着实是急我们乘客之所急，我们真是万分感激……”12月20日下午，一名走失老太的家人赶到101路调度室，特意送来一面锦旗感谢我们工作人员帮忙找到了老太太。

据当事人介绍，老太太是前一天上午独自乘坐101路公交车出门，但是当天一直未归。由于老太太精神失常，再加上天气寒冷，全家人十分焦急，生怕老太太在外面出事，于是家属立马报警并联系到101路驾驶员华传余，在华传余的协助下，找到当班调度员沈梅。沈梅通过老人家属了解到大致情况后，立即调取当天101路的车载监控视频。最终在路队工作人员的齐心协力之下，确定了老人最终的去向——湾里。

通过提供的线索，老太太家人经过一番寻找，最终于当晚在湾里附近找到迷失的老太太。

老太太家属和调度员沈梅