走进刘卫娣线路

“刘卫娣线路”由“盆景”成为“风景”

发布日期:2015-7-7 浏览次数:2582

“刘卫娣线路”由“盆景”成为“风景”

                  ----集团召开“刘卫娣线路”命名三周年座谈会

6月12日,集团公司在“刘卫娣线路”调度室召开了刘卫娣线路命名3周年现场座谈会。市文明办、市总工会、市交通运输局、市文明城市建设督查团、市运管处、集团公司负责人、刘卫娣线路驾驶员代表及新闻媒体记者等共40余人参会。

会上,市文明城市建设督查团通报了近期对刘卫娣线路的明查暗访及乘客问卷调查、乘客座谈会情况;驾驶员代表就参与刘卫娣线路品牌创树、提升文明服务水平畅谈了心得体会。市总工会副主席王玉娟、市交通运输局调研员季兴善等领导分别对刘卫娣线路三年来在行业文明创建中发挥的示范引领作用给予充分肯定,并指出存在问题与不足,就加强今后品牌创树提出希望:一是进一步规范刘卫娣线路服务标准,改善线路驾驶员工作条件,强化明查暗访和定期考核,不断提升线路文明服务水平;二是进一步加大品牌宣传策划,积极推广延伸刘卫娣线路的精神内涵,在全市掀起新一轮学习热潮,不断提升刘卫娣线路的影响力,推动品牌走出芜湖、走向全省乃至全国;三是进一步发挥好刘卫娣线路的引领和示范作用,培育出更多的“刘卫娣线路”,在公交乃至交通运输行业掀起学习热潮,以期做到品牌的培树力度向全市窗口行业拓展,使其真正由“盆景”成为芜湖市窗口行业的一道靓丽的“风景”。

刘卫娣线路命名已满3周年。日前,市文明城市建设督察团组织部分老同志,连续第三年对该条线路总体营运等情况进行专项督查考核。考核结果显示,趟次执行率、车厢服务合格率、服务标志佩戴率、统一着装率、准确报站率均达到100%,在随车发放的调查问卷中,今年的乘客满意率也上升到100%。在乘客座谈会上,该线路也获得广大市民的交口称赞,大家一致为,刘卫娣线路服务态度好,待老年人好、行车安全好,车辆卫生好、车容车貌好,真正做到了温馨如家!

 

三年来,刘卫娣线路在芜湖公交集团形成了一种效应,取得了良好的社会效益和经济效益。为我市开展和谐文明在心中、公交出租在行动主题活动,发挥了典型示范作用。三年里,该线路安全无大事故发生,实现营收600万元,营运里程达400万公里,涌现好人好事达200起,受到各类表扬100余起,较好的完成了各项工作任务。并在2014年12月荣获2014年度芜湖新闻人物,2015年2至4月份分别获得全国交通运输行业文明示范窗口”“安徽省学雷锋示范点”“郭明义爱心团队.芜湖分队。今年 4月份刘卫娣线路路队长刘卫娣荣获全国劳动模范称号;刘卫娣线路驾驶员周德利荣获全国交通系统劳动模范、芜湖市第二十六届见义勇为先进个人一等奖。

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