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星级评定提升服务软实力

发布日期:2013-11-29 浏览次数:2511

 

星级评定提升服务软实力

芜湖公交启动星级驾驶员、星级线路评比工作

 

公交优先是芜湖交通发展的必经之路,不仅可以减轻城市交通压力,还可使城市环境更清洁,更符合节能减排的发展趋势。这几年,芜湖公交不断优化软硬件,除了投放更新、更舒适、更清洁的公交车外,也在不断提升服务质量,让市民更愿意乘公交车出门。

为更好地服务市民,根据省交通运输局的有关要求,芜湖公交集团启动了星级驾驶员和星级线路评比活动。拟定了《芜湖公交集团星级线路、星级驾驶员竞赛活动实施方案》,文件规定公交车驾驶员星级评定标准共分15个星级,驾驶员的星级将在岗位服务证和袖章上均有体现。这种标准极大地激励了司机提升自身的服务质量。

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